先日より、ロレックス正規店の「来店予約サービス」が、メンテナンスのため休止しています。各店舗の案内を読み比べると、11月以降の来店方法の扱いが店舗ごとに異なっています。

この記事では、記録、という意味も含め、レキシア、表参道、三越日本橋、ヒルトンプラザ大阪の4店舗の公式案内を整理しました。来店を考えている方は、行く前にぜひチェックしてください。

4店舗の対応は、次の3つに分けられます。

• 予約制を続けるタイプ：レキシア
• 11月上旬だけ予約制、その後は店頭タイプ：三越日本橋
• 予約を白紙にして予約なしで来店できるタイプ：表参道、ヒルトンプラザ大阪

11月2日〜8日の来店は、10月21日までのリクエストで予約が確定した方にのみ、メールで案内されます。11月9日以降も予約制は続き、サービス復旧までは、これまでリクエストした方の中から店舗が声がけする形です。

10月19日以降の申込はすべて無効になりました。その代わり、11月2日以降は当面、予約なしで来店できます。

RCPO（ロレックス認定中古時計）は10月30日から予約なしで購入でき、買取査定は電話予約も受け付けています。

本館6階の店舗は、11月4日に本館1階へリフレッシュオープンしています。6階の営業は10月31日まで、11月1日〜3日は休業です。

オープン後の11月4日〜8日は、10月21日までのリクエストで確定した方のみが対象で、案内は10月28日にメールで届いています。11月9日以降は直接店頭へ行く形ですが、混雑時は案内できない可能性があるとのことです。

10月19日〜25日のリクエスト期間に申し込んだ予約はすべて無効です。11月2日以降は、当面予約なしで来店できます。再開時期は未定で、決まり次第、店舗サイトで案内されます。

• 来店方法は店舗ごとに違います。 他店の情報をそのまま当てはめず、必ず行く店舗の公式ページを確認しましょう。
• アフターサービスは予約不要です。 レキシアと三越日本橋の案内には、直接来店するよう明記されています。
• 運用は予告なく変わる場合があります。 来店状況によって変更される可能性があると、レキシアも案内しています。

メンテナンスの理由は、公式案内に詳しくは書かれていません。わかっているのは、予約サービスの再開時期が多くの店舗で未定だということです。

その間の対応は、予約制を続ける店、予約なしで来店できるようにした店、期間限定で併用する店とさまざまです。来店前に最新の案内を確認してから出かけましょう。

※本記事は2026年11月6日時点の各店舗公式サイトの案内に基づいています。最新情報は各公式ページをご確認ください。

参照した公式ページ

• ロレックス ブティック レキシア：https://www.rolexboutique-lexia.jp/info/2026/10/000306.html
• ロレックス ブティック 表参道：https://www.rolexboutique-omotesando-tokyo.jp/rolex/info/2026/10/000355.html
• ロレックス ブティック 三越日本橋：https://www.mistore.jp/store/nihombashi/shops/luxury/boutique_1f/shopnews_list/shopnews07.html
• ロレックス ブティック ヒルトンプラザ 大阪：https://www.rolexboutique-hiltonplaza-osaka.jp/info/2026/10/000066.html