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ピアゾの一括買取査定でよくある質問

FAQ

お申込みについて

宅配について

査定について

その他

申込みについて
腕時計の買取りは初めてです。必要なものはありますか?

身分証明書のコピーをご用意ください。
身分証として免許証・パスポート・保険証(※お名前と住所が記載のもの)などのコピーが必要になります。
また、無料梱包キットを配送する住所と身分証明記載の住所が同一である必要があります。


買取に必要な身分証明書

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腕時計の買取りに身分証はなぜ必要なの?

古物営業法で掲示が義務付けられているためです。
ピアゾでは個人情報をピアゾのサービス運営以外の目的で使用することはありませんのでご安心ください。


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買取り対象年齢は何歳からですか?

買取り対象年齢は20歳以上とさせていただいております。
未成年の方でサービスを利用したい場合は親権者の方にサービスにお申し込みいただきご利用ください。


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メールアドレスは携帯電話やフリー(無料)メールアドレスでも大丈夫ですか?

大丈夫です。お使い頂けます。
携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスもお使いいただけますが、携帯電話のメールの場合、迷惑メールの設定や文字数制限により当店からのメールが受信できなかったり、途中で文章が途切れてしまう場合などがございますのでご注意ください。


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お申し込みの際、電話とメールでは何か違いがありますか?

違いはございません。お客様のご都合に合わせてご利用ください。
電話は9時30分~23時(土日祝日を除く)まで受付いたしております。メールは営業時間内で確認の上、順次ご連絡させていただいております。


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お申し込みフォームに名前と住所をどうしても書かなくてはいけませんか?

大変お手数ですが、申込みフォームの必須事項は必ずご記入いただきますようにお願いいたします。
お客様のお名前と連絡先、ご住所などは必要となります。 梱包キットの配送先はお客様への郵便物の到達確認に利用しますので身分証明書に記載の住所と同じである必要がございます。


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ピアゾに直接時計を持って行ってもいい?

申し訳ございません。ピアゾではご来店での査定・買取を行っておりません。
現在、宅配による一括査定・買取のみ行わせていただいております。


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宅配について
連絡なしに商品を送っても大丈夫ですか?

まずは、お問合せください。
買取が可能なものと難しいものもございます。買取可否が心配な商品は、前もってお問合せください。
すぐに返答いたします。お電話もしくはお問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。


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地方でも買取りは可能ですか?

全国どこからでも無料で宅配査定が可能です
ピアゾでは、全国どこからでも宅配による一括査定が可能です。査定料金、送料、梱包キット、手数料、返送料など一切かからず全て無料でご利用になれます。


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高価なものを郵送で送るのが不安です。

運送保険が適用できます。
運送保険がございます。大切な時計に万が一の事態があっても保険が適用されますので安心です。
またピアゾでの時計の保管中にも受託物損害賠償保険というものに加入しておりますので、万が一の際にも安心です。


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宅配買取りが成立しなかった場合、商品はどうなるのですか?

無料にて速やかにお返しいたします。
弊社が送料を負担いたしましてお送りいただきましたご住所へ時計をご返送させていただきます。
腕時計の買取が成立しなかったときも査定料金などは一切発生しませんのでご安心ください。
ただし、お申込みいただいた時計が偽物・不正品だと発覚した場合は、返送料はお客様ご負担とさせていただきます。


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宅配買取りの査定結果(買取金額)はいつごろいただけますか?

商品が到着してから通常2~6営業日中にご連絡させていただいております。
バイヤーとの交渉状況により、さらに高額査定が見込めそうな場合は、お客様にご相談の上お時間を余分に頂戴することもございます。
詳しくは、手順のご説明ページをご欄下さい。


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梱包キットの中には何点まで商品を入れても良いですか?

何点でもお送り頂くことが可能です。また宅配キットの追加も随時承っております。


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一括査定について
一括査定完了までにどれくらい時間がかかる?

お品物の到着から約2~6営業日で査定結果を通知いたします。
おおまかなスケジュールはこちらで確認できます。
時計査定のスケジュール
急いでいるのでもっと早く査定完了したい、逆にもっと時間が掛かっても良いのでなるべく高値を付けれるよう交渉して欲しいなど ご要望がございましたらお申し込み時にご連絡ください。


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付属品がなくても買取りできる?

付属品がなくても買取致します。
付属品がなくても大丈夫です。お品物が破損している場合でも査定価格がつく場合もございます。査定金額に関しましては若干の影響が出て参ります。 買取店によっては付属品がない時計を買取しないお店がありますが、ピアゾでは複数の買取店が査定しますのでほとんど問題ありません。
ぜひご相談ください。


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質屋等と比べてピアゾのメリットはなんですか?

国内外最大9社の査定結果の中から、一番高い買取金額を確認して売却するか判断することができます。
ピアゾは、自宅から宅配キットで時計を送ると、一度の手間で複数の査定結果がわかる一括査定サービスです。
リアルタイムにて相場情報をいち早くキャッチし、業者間オークションのように出来るだけ高値を付けていただく様交渉して参りますので、普通に買取店に時計を持っていったとしても付けてもらえない査定額を引き出します。
また、質屋まで時計を持ち込む時間の無い方や、ご近所の方にあまり知られたくない方もお気軽にご利用いただけます。


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どんな状態でも買い取ってくれますか?

時計であれば査定をさせていただきます。
他店で断られたブランド腕時計でもぜひ一度ご相談ください。但し新品での購入金額が10万円以下の場合は査定金額がつかない場合もございます。
場合によっては申込時にお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。


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動かない時計は買い取れますか?

動かない時計であっても査定は可能です。
電池を交換して動作する状態になっていると、より高値で売却できる可能性があります。
ピアゾでは、電池交換も承っておりますので、一括査定にお申込み頂く際にお申し付けください。


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複数まとめて買い取ってほしい場合は?

複数の商品をまとめての買取を歓迎いたします。
複数の商品をまとめての買取を歓迎いたします。一つ一つの商品を査定させていただき、個別に査定結果をお伝えいたします。


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業者間取引も可能ですか?

ピアゾでは業者間の取引も大歓迎です。
商品内容、数量など、事前にお問合せください。ピアゾでは稀少価値のとても高い時計を扱う事も少なくありませんので、仕入れ強化のお役にたつことが可能です。また、販売店様や卸業者様の在庫処分も承らせていただいております。1つ1つの在庫を処分するのにかかるコストと手間を省略し、全ての時計を一括で高値で売却可能です。時計売買以外にも、コラボレーションなどなんでもご相談ください。
バイヤー様向けの詳細情報はこちら


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どのようなブランドの時計を買取してくれますか?

ピアゾでは、ほとんど全ての高級ブランドの時計を扱うことができます。
通常、時計買取店では得意なブランドというものがございますが、ピアゾでは複数の時計買取店で査定をするので、 一部の時計買取店で高値が付けられないような時計でも、他の時計買取店で高値が付くことがございます。
取扱ブランドに関する詳細は時計買取ブランド一覧を参考にしてください。
国産の時計でもSEIKO、クレドール、ガランテなどはお取り扱いがございます。
なお新品でのご購入価格が10万円以下の時計は中古時計として流通させることが難しいことが多いため ピアゾではお取り扱いできないことがございます。


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土日祝日も買取りしてくれますか?

宅配受付は365日年中無休で営業しておりますのでいつでもお申し込み下さい。


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どのような買取店が査定してくれますか?

ピアゾの買取パートナーは大きく分けて、質屋、国内外時計店、個人バイヤー、外国人バイヤー等となっております。
特に海外バイヤーと密接な協力関係を築いているので、リアルタイムの国際相場情報をいち早くキャッチし、出来るだけ高価買取出来るように交渉しております。


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買取の返答をしてから入金されるまでの日数はどのくらい?

約2~3営業日頂戴しております。
通常、返答を頂いてからパートナーへの納品となり、納品完了後お客様への入金となります。休日・祝日をまたぐ場合は多少前後致します。


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結果はどうやって知らせてくれるの?

メール、またはお電話にて査定結果をお伝えいたします。
申し込み時にご都合の良い連絡方法をお選びいただけます。


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査定だけでもOKですか?その際に返してもらうのは無料ですか?

査定のみご利用のお客様のご要望も無料にて承っております。
また、その際の返送料等も全て無料です。


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電話、メールでの概算査定は可能ですか?

概算査定だけでも承ります。
ピアゾでは、概算査定額のお問合せにもお答えいたします。お気軽にご連絡ください。ただし、一括査定を行うと必ず査定額に価格差が出てくるので、あくまで概算での査定額になりますのでご了承ください。
概算価格のお問い合わせはこちらから


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その他
まだ売ろうか迷っています。査定をしていただけますか?

査定金額を確認するだけでもご利用ください。
売るか売らないかまだ決めていない場合もピアゾは無料にてご利用いただけます。お気軽にご利用くださいませ。


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申込後のキャンセルってできますか?

売却の意思を確認させていただいた後のキャンセルはできません。
査定前、査定中などはいつでもキャンセルできます。キャンセルの場合は速やかに時計を返送いたします。


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査定結果(買取価格)が思っていたより低かった場合、断ってもいいですか?

お断りいただいて結構です。
ご希望の金額でなかった場合、遠慮なくお断りください。複数査定の場合は、1品ずつ、買取、返却のご指定が可能です。また返送の際の送料は無料でございます。


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まだまだ聞きたいことがあるのだけれど?

お問い合わせフォームもしくはお電話でお気軽にご質問ください。
お問い合わせフォーム


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